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レンズの分解清掃をソニーのサポートセンターにお願いしてみた。かかった日数と料金

camera.jpg

今日はカメラの話です。

私は3年前より、SONYのミラーレス・NEX-5Rを愛用しています。最近、ずーっとずーっと欲しかった望遠レンズ(SEL18200)を手に入れました。

…と言っても、新品のレンズではありません。中古のレンズです。レンズ内にほこりが混入している「難あり」のレンズを安く買って、ソニーのサポートセンターでクリーニングしてもらいました。

メーカーにレンズの分解清掃を依頼するときの方法、かかった日数、費用について書きたいと思います。


依頼方法

レンズの内部に入ってしまったごみは、レンズを分解して掃除しないと取れません。私はサポートセンターに電話で依頼しました。

デジタル一眼カメラ α™(アルファ) サポート 修理のご相談

上のページに電話番号が載っています。音声ガイドの途中で「製品別短縮番号をプッシュしてください」と流れるので、402 #と押します。402は一眼関係みたいです。

平日の17:45ぐらいにかけてみたら全然つながりませんでしたが、平日の9:30にかけてみたらすぐにつながりました。「レンズの内部にごみが入ったので分解清掃を依頼したい」と言うと、修理の扱いになると言われました。

そのまま、レンズの受け渡しの日程を決めました。指定業者は日通航空さんで、自宅まで取りに来てくれました。梱包は不要で、配達員の方にレンズをそのまま渡せばOKです。レンズキャップとリアキャップは必ず付けて、レンズフード・プロテクターは外してほしいとのことでした。

修理代金は見積もりが出たら電話で教えてくれます。値段を聞いて、修理を続けるかやめるか選ぶこともできるそうです。(修理をやめた場合も配送料金がかかります)


かかった日数

3/09(水) 修理を依頼
3/10(木) レンズ引き取り
3/11(金)16:00 ソニーから見積もり代金の連絡
3/12(土)17:40 ショートメールで修理完了&発送の連絡
3/13(日) レンズ受け取り

電話では修理に一週間から10日かかると言われていましたが、引き取りから受け取りまでたった4日間でした! ちなみに神奈川在住です。

レンズ受け取り時に代金を支払います。「在宅していたいので、発送されたら連絡がほしい」とお願いすると、携帯にショートメールを送ってくれました。もしかしたら言わないとやってくれないサービスかもしれませんので、必要な方は見積もり代金の連絡が来た際にお願いするといいかも。



届いたダンボールを開けて、緩衝材の中からレンズを取り出してみました。

DSC08924.jpg



密封して送ってくれるようです。

DSC08923.jpg


かかった料金

明細書の一部です。

20160319_0001.jpg 


「レンズ内部に多数のゴミを発見しました」と書かれるとちょっと恥ずかしいですね(笑)
おかげですっかり綺麗になりました!! かかった費用は11,000円です。

DSC08925.jpg



あと、前の所有者がつけた後部鏡筒の傷があったのですが、それも新しい部品に変更してくれました。

DSC08927.jpg

電話での見積もり確認時に、「これも1,800円で修理できますがいかがいたしましょうか」と言われたので、お願いしちゃいました。もっとかかると思ってました。

私が最初お願いしていたのはレンズの分解清掃だけだったので、依頼した内容以外のことも見てくれるようです

最終的に、送料2,000円を合わせると15,984円(税込)でした。(明細書の金額は税抜きの金額) 


難ありのレンズもお得になる

私は今回、難ありのレンズを買って新品同様にクリーニングしてもらいました。最終的に、新品のレンズを買うよりかなり安くつきました。最初は美品の中古レンズを買うことも考えていたのですが、それよりもお得になったのでラッキーでした。

《この方法のいい点》
・新品レンズ、美品の中古レンズよりも安くつく
・レンズをメーカーに見てもらったので安心
・大きな傷は修理されて新品同様


修理代金を足しても安くつきそうな場合は、難ありのレンズを買ってもいいかも。メーカーに出す手間を惜しまない方は、この方法お勧めです。


ちなみに私が買ったレンズはSEL18200です。子供をアップで撮りたいので望遠レンズを使うようになったのですが、キットレンズのSEL55210だと広角が撮れないため、こちらのレンズを買いました。


焦点距離が18-200mmなので、望遠も広角も撮れます。レンズの交換が不要でとても便利です。コンデジ感覚で使えます~!

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プロフィール

lily
1978年生まれ。
大分県出身、神奈川県在住。
旅行好き。旅先で出合った景色を写真に撮っています。
2014年9月に男児を出産。
その後は子育て中心の生活です。

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マイカメラ♪
SONY ミラーレス一眼 NEX-5R
(2013年2月~)


所持レンズ
SEL16F28
VCL-ECU1
SEL30M35
SEL55210
SEL18200

現在の主な使用レンズ
(2016年3月~)
小物撮影:SEL30M35(マクロ)
風景・人物撮影:SEL18200
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ふたりで回るパリ。(姉妹サイト)
FLOP DESIGN / CraftMAP (素材サイト)
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